Doğruluk,Dürüstlük ve Güven
- İletişim kurmuş olduğumuz mağdurlara Vizyonumuz, Misyonumuz ve Şirketimiz hakkında doğru bilgi vermek,
- Mağdurlara vermiş olduğumuz sözleri zamanında yerine getirmek ve karşılıklı güvene dayanan işbirliğini sağlamak,
- Mağdurlara vermiş olduğumuz sözler ile yaptıklarımız arasında tutarlılığı temin etmek,
- Saygınlığımızın ve Dürüstlüğümüzün mağdur tarafından en iyi şekilde algılanmasını sağlamak,
- Mağdura; karşılaştığı sorunlar ile ilgili en uygun koşulları oluşturacağımızı ve en kısa zamanda sonuca gideceğimizin güvencesini vermek,
- Yaptığımız ve yapamadığımız her türlü işlemleri ilgililerle paylaşma konusunda açık, şeffaf ve dürüst olmak,
- Mağdurla karşılıklı iletişimde güven ortamı sağlamak,
Takım Ruhu
- Şirket bünyesinde çalışan personelin birbirleriyle iyi iletişim kurmalarını, uyumlu ve verimli çalışmalarını sağlamak,
- Beraber çalıştığı personel ile ekip şeklinde hareket etme kabiliyetine sahip olmak,
- Şirket bünyesinde; birlikte hareket ederek ortak hedeflere ulaşmayı kolaylaştıracak şekilde hareket etmek,
- Temsilciler ile koordineli çalışarak, ortak hedeflere ulaşılmasını kolaylaştıracak şekilde hareket etmek,
Gerçekçilik
- Karşılaşılan olaylar da; mağdur ile kurulan iletişimde olumlu, gerçekçi, yapıcı ve tarafsız bir yaklaşım içinde olmak,
- Hasar Dosyasının en kısa zamanda tamamlanıp gerekli işlemlerin başlatılabilmesi için tüm kaynaklardan istifade etmek,
Fark Yaratmak
- Şirket hedeflerine ulaşabilmek için yapılan işi sadece sürdürmek değil değer katarak iyileştirmek ve fark yaratabilme prensiplerine sahip olmak,
- Başarıyı ve verimi artırmak için önüne çıkan engellerle başa çıkmak ve yeni çözümler geliştirip başarılı olmayı hedeflemek,
- Mağdur ile kurulacak iletişimde ve işbirliğinde zaman ve mesafe mefhumu gözetmeden her türlü özveride bulunmak,
Profesyonellik
- Mağdurların beklenti ve ihtiyaçlarına en etkin şekilde cevap vermek, gelişmeler hakkında bilgilendirmek,
- Şirket bünyesi içerisinde sorumluluklarının neler olduğunun farkında olmak ve bu sorumlulukların tüm gereklerini yerine getirecek şekilde davranmak,
- Sigorta ve sigortacılık alanında meydana gelebilecek gelişmeleri takip etmek,
- irket prensipleri doğrultusunda temsilciler ile birlikte hareket etmek, gelişim ve değişime açık olmak, değişimler karşısındaki olumlu davranış biçimlerini ve etkili çalışmayı sürdürmek,
Gurur
- G.M.H. A.Ş.’nin parçası olmaktan ve yapılan işten gurur duymak temel prensiplerimizdir.
Son Yorumlar