Doğruluk,Dürüstlük ve Güven

• İletişim kurmuş olduğumuz mağdurlara Vizyonumuz, Misyonumuz ve Şirketimiz hakkında doğru bilgi vermek,
• Mağdurlara vermiş olduğumuz sözleri zamanında yerine getirmek ve karşılıklı güvene dayanan işbirliğini sağlamak,
• Mağdurlara vermiş olduğumuz sözler ile yaptıklarımız arasında tutarlılığı temin etmek,
• Saygınlığımızın ve Dürüstlüğümüzün mağdur tarafından en iyi şekilde algılanmasını sağlamak,
• Mağdura; karşılaştığı sorunlar ile ilgili en uygun koşulları oluşturacağımızı ve en kısa zamanda sonuca gideceğimizin güvencesini vermek,
• Yaptığımız ve yapamadığımız her türlü işlemleri ilgililerle paylaşma konusunda açık, şeffaf ve dürüst olmak,
• Mağdurla karşılıklı iletişimde güven ortamı sağlamak,

Takım Ruhu

• Şirket bünyesinde çalışan personelin birbirleriyle iyi iletişim kurmalarını, uyumlu ve verimli çalışmalarını sağlamak,
• Beraber çalıştığı personel ile ekip şeklinde hareket etme kabiliyetine sahip olmak,
• Şirket bünyesinde; birlikte hareket ederek ortak hedeflere ulaşmayı kolaylaştıracak şekilde hareket etmek,
• Temsilciler ile koordineli çalışarak, ortak hedeflere ulaşılmasını kolaylaştıracak şekilde hareket etmek,

Gerçekçilik

• Karşılaşılan olaylar da; mağdur ile kurulan iletişimde olumlu, gerçekçi, yapıcı ve tarafsız bir yaklaşım içinde olmak,
• Hasar Dosyasının en kısa zamanda tamamlanıp gerekli işlemlerin başlatılabilmesi için tüm kaynaklardan istifade etmek,

Fark Yaratmak

• Şirket hedeflerine ulaşabilmek için yapılan işi sadece sürdürmek değil değer katarak iyileştirmek ve fark yaratabilme prensiplerine sahip olmak,
• Başarıyı ve verimi artırmak için önüne çıkan engellerle başa çıkmak ve yeni çözümler geliştirip başarılı olmayı hedeflemek,
• Mağdur ile kurulacak iletişimde ve işbirliğinde zaman ve mesafe mefhumu gözetmeden her türlü özveride bulunmak,

Profesyonellik

• Mağdurların beklenti ve ihtiyaçlarına en etkin şekilde cevap vermek, gelişmeler hakkında bilgilendirmek,
• Şirket bünyesi içerisinde sorumluluklarının neler olduğunun farkında olmak ve bu sorumlulukların tüm gereklerini yerine getirecek şekilde davranmak,
• Sigorta ve sigortacılık alanında meydana gelebilecek gelişmeleri takip etmek,
• irket prensipleri doğrultusunda temsilciler ile birlikte hareket etmek, gelişim ve değişime açık olmak, değişimler karşısındaki olumlu davranış biçimlerini ve etkili çalışmayı sürdürmek,

Gurur

• G.M.H. A.Ş.’nin parçası olmaktan ve yapılan işten gurur duymak temel prensiplerimizdir.

Vizyonumuz

• Grup Merkez Hasar (G.M.H.) sigorta kapsamında (Deprem , Yangın , İş Yeri , Kasko , Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası (Trafik), Tarım Sigortası , Hırsızlık Sigortası , Kredi Sigortası , Mesleki Sorumluluk Sigortası , Taşımacılık Sigortası , v.b.) oluşan zararların tasfiyesini sağlarken bu konuda mağdur olan şahıslara danışmanlık hizmeti sunmayı,
• Tüm Türkiye’ye yayılmış örgütlü yapısı ile özellikle trafik kazalarında zarar gören insanlarımıza; ilgili sigorta şirketlerinden veya Güvence Hesabından ayrıca yabancı plakalı araçların karışmış olduğu kazalarda Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosundan alınacak tazminat taleplerinde destek sağlamayı, hak ettikleri değerlerin sağlanması konusunda öncülük etmeyi, uzman personeli ile şirket prensipleri doğrultusunda çözüm üreten bir kuruluş olarak kaliteli hizmet sunmayı,
• Topluma ve çevreye saygılı olmayı, hizmet kalitesini sürekli artırmayı, kaza olayları sonucunda zarar gören yurttaşlarımıza her türlü desteği sağlamayı gaye edinmiştir.

Misyonumuz

• Ülkemizde sigortalı yaşamın yaygınlaştırılması kişi ve kurumlara ait her türlü değerin (Can , mal , eşya ) sigorta kapsamına alınması konusunda Sigorta Danışmanlığı yapmak ve bu konuda ülkemizde yaşayan insanları ve mal değerlerinin sigorta kapsamına alınmasında katkıda bulunmak,
• Trafik kazalarının önlenmesine yönelik her türlü girişimi desteklemek. Kazaların azaltılması yönünde Sivil Toplum Örgütleri ile işbirliği yapmak,
• Kaza Sigortası, Deprem Sigortası, Yangın Sigortası, Nakliyat Sigortası, İşyeri Sigortası kapsamında oluşan her türlü zararın tasfiyesi işlemlerini bizzat yürütürken bu konuda ortaya çıkan tecrübelerin ilgili kuruluşlar ile paylaşılmasını sağlamak,
• Trafik kazaları sonucunda hayatını kaybeden veya sakat kalan, özellikle sosyal güvencesi bulunmayan yurttaşlarımıza; imkanlarımız ölçüsünde yaşamsal ihtiyaçların karşılanması konusunda destek sağlamak, bu gibi konularla ilgili olarak faaliyet gösteren vakıf, dernek, v.b. yardım kuruluşlarını yönlendirmek,
• Sigorta kapsamında oluşan her türlü zararın ortadan kaldırılması maksadıyla hasar tasfiyesi işlemlerini üstlenmek temel görevlerimizdendir.